ご意見・ご要望・苦情　養護盲老人ホーム 生目幸明荘（いきめこうめいそう）

〔相談内容〕
入所前には、職員が定期的に洗浄し衛生面に留意していると聞いていましたが、面会時湯呑が茶渋で真黒でしたので洗っておきました。今後、気をつけてほしいとの訴えがありました。

〔対応について〕
湯呑の汚れを発見した時の対応、それ以外に定期的に洗浄する曜日について再度確認、実施することとした。

• ご家族からの訴え：湯呑を清潔にしてほしい　2009年11月13日
• ご家族からの訴え：言葉づかいに気をつけてほしい（短期入所生活介護）　2009年5月21日
• ご本人からの訴え：優しい「ことばかけ」をしてください　2008年5月16日
• 着いた小包をすぐに本人に渡たしてください　2007年6月25日

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